合肥市民蔡先生前段时间在黄山市采购了4箱、价值约3万元的茶叶，卖方通过长途托运将茶叶运往合肥，结果等蔡先生去领取茶叶时，却发现这些茶叶被人冒领了。昨日，蔡先生致电投诉此事。

市民：

    3万元茶叶被冒领

4月28日，蔡先生在黄山市采购了4箱、价值约3万元的茶叶，作为送给客户的礼物。第二天上午9点，茶叶卖家在黄山市屯溪车站办理托运，将这批茶叶通过黄山长运公司的屯溪至合肥班车运至合肥。

班车到达合肥汽车东站的时间为当天下午1：30，但由于蔡先生在单位开会无法抽身，直至下午5点他才到汽车东站去领取茶叶。可这时，行李房的工作人员告诉蔡先生，这批茶叶在当天下午2：10便已被人领走。

“汽车东站没有进行身份确认，对方只是报了收件人姓名和电话就将茶叶顺利领走了，汽车东站至少应让对方出示身份证吧。”蔡先生对于汽车东站不负责任的管理行为非常气愤，“他们在管理上的漏洞也太大了。”

站方：

   工作确实有漏洞

昨天下午，记者以蔡先生同事的身份来到了合肥汽车东站。负责处理此事的邵姓站长告诉记者，汽车东站平时在发送托运的货物时，本着快捷和方便的宗旨，一般都是简单核对收件人姓名和电话号码即交货。这次发生有人冒领货物的情况，还是2005年至今的第一起。

该站长提及导致冒领的原因时，承认他们在工作中存在疏漏，并表示他们已经进行整改。“这个事件发生后，我们就要求在领取贵重物品时，一定要登记个人信息。”

由于发货方没有在托运单上声明货物价值，因此，该站长告诉记者，“即便错误完全在站方，根据托运约定，蔡先生只能获得一件货物200元的赔偿。如果我们协商无果，建议他走司法途径。”

律师：

站方有明显过失

安徽首安律师事务所刘海军律师分析了上述事件，他认为汽车东站在将货物交给收货人时，没有尽到核对身份信息的责任。虽然托运单上规定着托运约定，本着公平公正原则，蔡先生可以申请更变和撤销本次事件中的格式条款，并对自己损失货物的价值以及被冒领的事实进行举证。

刘律师提醒市民，在托运金额过大的货物时，一定要在托运单上备注品名、包装、等级、金额等，有必要的可以进行保价，花点小钱买个安心。(中安在线-新安晚报 )

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